Ситуация
Заключил договор в конце 21 года, на предварительном осмотре врач уверял что лечение составит 3 и 5 мес на нижнюю и верхнюю челюсти. Уже спустя месяц лечения его ассистентка говорила что «озвученные врачом сроки не реальные и реальный срок 6-12 мес, т.к лечение уже было начато то решил продолжать его. По итогам 18 месяцев лечение так и не было до конца завершено, врач настоял преждевременно снять брекеты с верхней челюсти, после начали назначать все более редкие даты осмотра, или постоянно их смещать, а в последующем в переписке и его ассистентка и лично он сообщили «мы считаем что ваше лечение завершено, если не согласны приносите акт комиссии». Хотя при этом все сроки были нарушены, ни о какой комиссии в договоре речи не было, на сообщение выдать мне акт (односторонний акт) выполненных услуг отказались. Встречу (прием и время) назначить отказались. До сих пор на верхней челюсти так и не сняли атачменты и не установили ретейнеры чтобы зубы не разьезжались. Претензии отправлял в чат телеграмм, на почту, и электронным заказным письмом - везде игнор. Юр.адрес у компании видимо для галочки корреспонденцию оттуда они видимо не читают и не получают и сами там не находятся. Хочу по возможности взыскать с них за незаконченное лечение, нарушение сроков почти в 3раза, и моральный ущерб. Буду признателен за вашу помощь в этом вопросе.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.