Ответственность маркетплейсов за недостоверную информацию о товарах
Верховный суд Российской Федерации подтвердил, что маркетплейс несет ответственность за ущерб покупателя при предоставлении ложной или неполной информации о товаре или продавце. Рассмотрение дела касалось спорной ситуации с жителем Краснодарского края, который приобрел неисправную бензиновую доску для серфинга через онлайн-площадку и потребовал возврата средств. Первичная инстанция поддержала покупателя, однако апелляция и кассация отменили решение, указав, что маркетплейс не является продавцом. Верховный суд направил дело на новое рассмотрение, подчеркнув обязанность агрегатора отвечать за убытки, вызванные недостаточной информированностью о товаре. Также отмечено значительное увеличение числа судебных претензий к крупным российским маркетплейсам в последние годы.
Нужна помощь с защитой прав потребителей?
Наш сервис бесплатно поможет составить претензию, жалобу или исковое заявление
Получить консультацию