Ситуация
Я приобрела дорогие электронные билеты на двух человек на мероприятие, которое рекламировал ООО Гедонист, забронировала поездку, отель и билеты. Компания всего за неделю написала о перенесении мероприятия на неопределенный срок, не отвечает на вопросы по возврату оплаты за билеты и не выходит на связь.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Результат
Общая сумма возмещения составила 1 180 000 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.