Отказ в перелёте из-за состояния ребёнка - ООО Оператор выгодных туров САНМАР, претензионный порядок Перейти к содержанию
Туризм и путешествия

Отказ в перелёте из-за опасного состояния ребёнка и решение в претензионном порядке

В день вылета ребёнку стало опасно лететь из-за стеноза гортани, что сделало перелёт невозможным. Обращение было решено на стадии претензионного порядка без судебного разбирательства.

Ситуация

В аэропорту в день вылета после прохождения всех досмотров в зале ожидания у ребенка произошел стеноз гортани было лететь опасно для жизни и мы не полетели это должен был быть наш первый в жизни полет за границу РФ и не знаем что нам и как делать, нам посоветовали обратиться к Вам

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.