Минстрой России внедрил в мессенджере Мах сервисы поддержки жильцов многоквартирных домов. В домовых чатах появился цифровой помощник, напоминающий о необходимости подачи показаний счетчиков и оплате коммунальных услуг. Со 1 апреля через чат-бота можно будет отправлять запросы в управляющие компании. Для использования нужно найти чат-бота в списке участников домового чата: для большинства регионов — «Госуслуги Дом», в Москве — «Электронный дом». Домовые чаты создаются через QR-код на информационной доске дома или через приложение «Госуслуги Дом». В России уже действует более 539 тысяч таких чатов. Закон, принятый Госдумой, обязывает управляющие компании и услуги ЖКХ взаимодействовать с жильцами через мессенджер Мах.
Клиентправ в мессенджерах
Читайте больше о защите прав потребителей
Публикуем реальные разборы, инструкции и важные новости — подписывайтесь там, где вам удобно.