Ситуация
В телеграмме на канале https://t.me/EuroHouse_38 "«Евро Дом» Доставка мебели" было размещено объявление о продаже обеденного стола из слэба дуба карагач. После переписки с менеджером канала (контактные данные были указаны в описании канала), мы договорились о том что мне доставят указанный обеденный стол долиной 240 см и шириной 90. стоимость стола и доставки составила 19480 рублей. По информации менеджера, оплата производится через сервис безопасной сделки транспортной компании СДЭК "Отложка". Доставка товара предполагалась через 7 дней с момента оплаты. для оплаты мне была выслана ссылка с QR кодом. Со своей стороны я обязательства по оплате исполнил. Однако стол мне так и не привезли. Кроме того, сам канал и менеджер удалились из телеграмм. Помогите пожалуйста!
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.