Ситуация
День добрый!
Объясню простыми словами. Я увидел рекламу в интернете Urbanuniversity о бесплатном обучении. Заказал обратный звонок. Мне несколько раз звонили сотрудники urban university это так официально называется юридическое лицо. Сотрудница менеджер Ксенния Майер назначила видео встречу. Уговорила проверить выдадут ли мне кредит на обучение, обещала гос субсидии, что ооо Эдэкс погасит из собственных средств проценты, будут платить шесть месяцев на мой кредитный счет. Проверили, а потом неожиданно оказалось, что это и есть не проверка а оформление кредита, На вопросы а как же так? Сказали , что уже всё оформлено, деньги банк им перевёл минуя меня, надо учится, гарантируют трудоустройство через 8-9 месяцев обучения. Это было 6 декабря. Примерно 26 декабря учёба прекратилась со стороны ООО Эдекс, перестали проверять домашние задания, закрыли чат, кураторы перестали выходить на связь, в банк ооо Эдекс платежи не вносил. Всё также оставалось и не менялось. Служба поддержки по телефону врала и тянула время обещая золотые горы и всё наладить. 24 января я подал на расторжение договора и досудебную претензию отправил и по почте и на емайл. А примерно 29 января исчерзли сайты эдекса, удалились почтовые ящики перестали отвечть телефоны. Мне ничего не вренули естественно. Хочу взыскать деньги по суду. Мне говорили по вашей горячей линии, что вы всю ситуацию эту знаете и уже выигрывали иски в судах против ооо Эдекс. Прошу отстоять мои интересы защитить и выиграть суд у ооо Эдекса.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.