Ситуация
Сообщаю об отказе расторгнуть договор авиаперевозки на основании того, что пункт 41 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020) «Об утверждении Федеральных авиационных правил» Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее ФАП) относит случай неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом к случаям вынужденного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.
Во исполнение договора авиаперевозки согласно закону, требую от ПАО “Аэрофлот” предоставить новые авиабилеты с открытыми датами по правилам вынужденного изменения в бессрочно действующем договоре авиаперевозки, поскольку согласно п. 230.1 ФАП в случае вынужденного пассажиром условий договора воздушной перевозки изменения производятся вне сроков действия обязательства по перевозке пассажира. Так как ПАО “Аэрофлот” ошибочно возвратил оплату по договору авиаперевозки SS4P11, даю свое согласие на повторное списание с той же карты оплаты в сумме 40255 рублей либо повторную оплату в данной сумме картой на сайте ПАО Аэрофлот или по реквизитам банковского счета. Предлагаю сообщить удобный способ получения оплаты в ответе на данное письмо.
Также прошу компенсации морального вреда в сумме 100 000 руб
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область))
- Возмещение получено
Результат
- Штраф: 5 000 ₽
- Компенсация морального вреда: 10 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 15 000 ₽.
Дело в суде
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область)
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.