Кейс по образовательному курсу с недостаточными торговыми сигналами - Ленинский районный суд г. Уфы Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Низкое качество образовательного курса и недостаток сигналов для торговли

Потребитель приобрел курс с обещаниями сопровождения по торговым сигналам, но получил мало сигналов и качество обучения не соответствовало заявленному. Основные претензии решены на претензионной стадии.

Ситуация

На курсе дали базовые знания по открытию сделок и построению графиков (этой информации и так много в свободном доступе). Основной акцент при продаже был на сигналы и их проработку. Что наставники будут за ручку вести нас по сигналам и мы начнем зарабатывать уже на самом курсе. По факту сигналов было очень мало и большая часть была убыточной. Все оправдывают плохой ситуацией на рынке. Чат закрыт большую часть времени для обсуждений. По итогу качество информации и сам формат обучения не соответствует заявленному при продаже.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.