Ситуация
У меня нет возможности принимать звонки на номер телефона (только WhatsApp или Telegramm)
Обучение было прекращено в связи с состоянием здоровья, в последующем планировалось нагнать, но по итогу решили прекратить обучение на неопределенный срок.
Данные обучающейся:
Рыжечкова Алина Сергеевна
11.04.2001 года рождения
Скриншот переписки с менеджером ООО "СИЛА ЗНАНИЯ" https://i.imgur.com/QGrKFtL.png
Самостоятельно мною на адрес электронной почты организации был отправлен запрос на возврат денежных средств по форме и инструкции из условий пользования.
В переписке получил от них отказ (письменный не предоставили)
Просьба посодействовать в формировании досудебной претензии, нашел вашу форму, но в ней указываются данные договора заключенного между студентом и образовательной оргнаизацией. Но в конкретном нашем случае, как я понял договор не заключался, а предоставлялся доступ к обучению на основании принятых условий использования при регистрации.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Результат
Общая сумма возмещения составила 75 279 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.