образование и онлайн-курсы
Нарушение сроков и условий возврата средств образовательной платформой «Скиллбокс»
18 декабря 2023
Антон , 21 год
67 184 ₽
Ситуация
Контрагент (Скиллбокс) нарушил сроки возврата средств. С момента подачи заявления они должны быть возвращены в течение 10 дней. Заявление подано 31 августа, деньги поступили 20 октября - первое нарушение.
Второе нарушение - сумма, которая была возвращена. В их ответе на претензию они удерживают 30% - что это за сумма? Это противоречит закону о защите прав потребителей.
Помогите мне пожалуйста! Они нарушают закон.
Как мы решали
Клиент обратился за помощью
Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
Подано исковое заявление в суд
Требования удовлетворены судом (Советский районный суд г. Орла (Орловская область))
Возмещение получено
Результат
- Убытки: 4 521 ₽
- Штраф: 2 000 ₽
- Неустойка: 1 500 ₽
- Компенсация морального вреда: 2 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 67 184 рублей.
Подготовленные документы
Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса
- Юридическое заключение по факту обращения
- Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)
- Исковое заявление
- Расчет иска
- Процессуальные документы
Попали в похожую ситуацию?
Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.
Получить помощь