Ситуация
7 декабря присутствовала на вебинаре, где предлагали купить курс и все это сопровождалось «жизнь станет лучше и вы будете сказачно богаты». Очень долго сомневалась. Позвонила менеджер, уговаривала, давили на повышение цены, торопитесь. С этой темой вообще не знакома, но интерес победил и я оформила рассрочку в банке тк сумма не маленькая, у меня таких денег нет. Попросила программу курса и тут я поняла, что это курс, чтобы предлагать потом свои услуги нумеролога. Во-первых мне это не подходит, во-вторых, когда стартует курс я отправляю детей в санаторий на лечение и физически не могу его проходить. Старт запланирован на 01.01.2024. Уже на следующий день я писала на почту, что хочу вернуть деньги, на чтг мне ответили «ваш запрос передали» и тишина. Написала об этом менеджеру, сообщения стали быть редкими, начали писать об удержании комиссии дополнительно м все так же «передала руководителю с вами свяжутся». На вопрос надо ли написать претензию, молчат. Написала еще одна девушка менеджер контроля качества, пыталась убедить не отказываться в итоге снова « с вами свяжутся» тишина. Это был уже 3-ий день ожидания ответа. В конце четвертого дня я уже не выдержала и написала самой основательнице этой школы и опять с вами свяжутся. Пошел шестой день тишины. В общем ощущаю себя обдуренной по полной программе. Нигде напрямую не говорится о том, что этот курс с дальнейшим извлечением прибыли, все очень завуалировано.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург))
- Возмещение получено
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.