Жалоба на ООО ГИКБРЕИНС — несоответствие учебного курса заявленному Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Нарушение условий обучения: не соответствие содержания курса и обещаний менеджера ООО ГИКБРЕИНС

Клиент обратился с жалобой на несоответствие содержания учебного курса заявленному, а также отсутствие обещанных подарочных курсов. Дело было завершено на стадии первой инстанции с удовлетворением требований клиента.

Ситуация

одержание курса оказалось отличным от того, что было заявлено вашим менеджером до совершения оплаты, менеджер обещал 2 курса в подарок, также не понравился материал программы на сайте

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Подано исковое заявление в суд
  5. Требования удовлетворены судом (Калужский районный суд (Калужская область))
  6. Возмещение получено

Результат

  • Убытки: 66 424 ₽
  • Штраф: 71 424 ₽
  • Неустойка: 66 424 ₽
  • Компенсация морального вреда: 10 000 ₽

Общая сумма возмещения составила 214 272 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.