Ситуация
Обсуждая с менеджером курс перед покупкой было заявлено, что данная программа рассчитана на широкий круг аудитории, и на любой уровень подготовки ученика (справится даже пенсионер или школьник) С этим заявлением сложно согласиться, поскольку даже в тех 20%, которые я прошел информация подавалась сложно. Преподаватели уделяли время, только тем ученикам, которые понимают что делают, и у которых есть уже за плечами опыт программирования. Человеку с нуля и тем более пенсионеру и школьнику разобраться невероятно сложно. На вопрос преподавателю как это делать? Отвечают, что подумайте, почитайте в интернете, посмотрите ютюб каналы на эту тему. Тогда вопрос, зачем мне это обучение, если я и сам могу почитать и посмотреть ютюб беспалатно. Из-за того, что информации много и она сложная, мне приходилось замораживать обучение 3 или 4 раза. Каждый раз попадая в новую группу ситуация не менялась. Были студенты, которые понимают и разбираются, и те которые отстают, так вот в 3х разных группах всегда уделялось внимание более способным ученикам. В связи с чем прошу вернуть денежные средства за 80% не пройденного материала.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Савеловский районный суд города Москвы)
- Возмещение получено
Результат
- Убытки: 136 800 ₽
- Штраф: 40 000 ₽
- Неустойка: 19 032 ₽
- Компенсация морального вреда: 5 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 200 832 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.