Ситуация
Претензия выражается в оказании оплаченной услуги по авиационной перевозке в указанные даты по указанному маршруту, в связи с чем восстановить бронирование (оформить новое бронирование по той же цене, по которой было бронирование SS4C93), направить в мой адрес оформленные билеты, а также повторно принять от меня денежные средства в размере ранее согласованной платы ЛИБО в случае, если срок перевозки согласно купленным мной билетов истечет, то выдать билеты по соответствующему маршруту в период, удобный для меня (иначе - «билет с открытой датой»).
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область))
- Возмещение получено
Результат
- Штраф: 25 000 ₽
- Компенсация морального вреда: 50 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 75 000 ₽.
Дело в суде
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область)
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.