Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Нарушение условий договора оферты компанией УНИВЕРИУМ

Компания УНИВЕРИУМ не предоставила доступ к договору оферты до оплаты и не выполнила заявленные условия курса. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.

Ситуация

Ни разу не сказали где почитать договор оферты перед оплатой. Озвученные условия, что будет на курсе на вводном занятии не предоставлены.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 34 256 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.