Возврат средств за курс обучения по болезни с отказом в переносе практики

10 ноября 2023

Анастасия , 30 лет

79 990 ₽

Ситуация

Курс включает в себя доступ к урокам (бессрочно) и обратную связь от преподавателя в период 25 сентября-4 ноября. По состоянию здоровья не смогла проходить обучение, о чем уведомила менеджера 19 октября, и попросила вернуть деньги за ОС или перенести практику на следующий поток, но получила отказ по причине позднего обращения, как выразился менеджер. Пакет без обратной связи стоит 49990, т. е. разница 30000

Как мы решали

Клиент обратился за помощью

Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное

Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ

Требования удовлетворены в претензионном порядке