Проблемы с возвратом и отсутствием обратной связи по курсу у ООО «ДИТИАЙ РЕШЕНИЯ»
Ситуация
Я совершенно не получала обратной связи по домашним заданиям. Не было также никакого чата для связи с куратором, хотя это было прописано в оферте. Курс не стоил своих денег. В надежде найти соответствие я просмотрела большую часть курса, ждала проверки домашних заданий. Но обучение не шло про оферте. Договора заключено не было. Я написала заявление на законный возврат и отправила им по электронной почте. Ждала 10 дней отведенных законом. Ответа не поступило. Я нашла контакт менеджера и попросила ответа на мое заявление. В итоге получила отказ на возврат в виде смс в ватсапе, скрины прилагаю. Надо было наверно сразу и почтой им отправить заявление, упустила это. Поэтому решила обратиться к вам за помощью.
Как мы решали
Результат
Общая сумма возмещения составила 25 000 рублей.
Подготовленные документы
Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса
- Юридическое заключение по факту обращения
- Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)
Попали в похожую ситуацию?
Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.
Получить помощь