Ситуация
Оплатил обучение в 2022 году с помощью рассрочки от Тинькофф.
Сначала обучение начиналось очень интересно, похоже на самовнушение, спустя пару месяцев стал замечать проблемы в процессе обучения, кураторы очень долго отвечали на сообщения или вообще не отвечали, начали появляться внезапные каникулы, курсы стали казаться халтурными "очень много воды" . к концу 22 года сказали что переработали курс и предложили остаться на старой или пройти новую программу с самого начала. ничего толком не объясняли. Согласился начать заново. программа обучения началась через 2 месяца примерно, стало вообще ничего не понятно.. ощущение что воды стало еще больше раза в 2, мучился пытался что-то проходить, в итоге желание вообще пропало да и времени нет. Не закончил даже 1 четверть, а должно было быть их 4, общий срок обучения составляет 24мес. Хочу по возможности вернуть деньги за непройденное обучение.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД Г. ОМСКА)
- Возмещение получено
Результат
- Убытки: 83 835 ₽
- Штраф: 47 822 ₽
- Неустойка: 1 809 ₽
- Компенсация морального вреда: 10 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 143 466 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.