Ситуация
Приобрела курс „профессия fashion-фотограф“ в рассрочку, далее не хочу продолжать обучение в скилбокс, нет надобности. Менеджер Skillbox в разговоре сообщила, что возможности возврата денег нет, согласно оферте, т.к услуга считается оказанной после предоставления доступа к личному кабинету, и предложила выбрать другие курсы или же сменить профессию. Бонусом плюс 30 000 т.р., которыми я могу воспользоваться безвозмездно, их не нужно будет возвращать, если не согласна, то уже самой находить человека, предлагать приобрести курсы, договариваясь обо всём лично.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (ВАХИТОВСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД Г. КАЗАНИ)
- Возмещение получено
Результат
- Убытки: 11 843 ₽
- Штраф: 7 815 ₽
- Неустойка: 1 788 ₽
- Компенсация морального вреда: 2 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 52 187 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.