Возврат денег за образовательный курс через претензионный порядок — ООО НОВАТОР СКУЛ Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Возврат денежных средств за образовательный курс из-за неверной информации

Оплата образовательного курса была произведена полностью, однако клиент не получил обещанной практики на реальном проекте. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.

Ситуация

По вышеуказанному договору мною было оплачено 55 772,80 р. Оплата образовательного курса была мною произведена в полном объеме. В связи с тем что в процессе переписки с Пановым Д.А. меня ввели в заблуждение о том что первого клиента (проект) можно найти в течении первого месяца (скрин No1 переписка Панов Д.А.) а данный курс предполагает прохождение практики на реальном проекте (клиенте), так же на протяжение трех месяцев я сообщал об этом куратору курса, после того как я сообщил о своем желании расторгнуть договор и вернуть денежные средства куратор курса предложил мне цитата: «Плюсом хотел предложить дополнительный месяц сотрудничества, будем вести коммуникацию ежедневно чтобы прийти к результату» данное предложение поступило 25.09.2023 и было мной принято, 03.10.2023 от куратора курса поступило сообщение: «Владислав, привет, я все помню, просто еще смотрю примеры чтобы развернутый ответ дать)» и по состоянию на 19.10.2023 более обратной связи нет!

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 55 782 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.