Возврат денег за некачественный онлайн-курс от ООО ХЕЛПЕР

По факту не было той поддержки, которую обещали, контент был не такой как я ожидала, поэтому он у меня долгое время был в заморозке. у меня было 10 звонков, из них я использовала 2, уроки не смотрела, к вакансиям и работам доступ был закрыт, потому что нужно было достичь какого-то определенного грейда, а я не выполняла задания. В итоге поддержки и структуры на курсе не было и так прошло все это время после покупки. После того как я попросила вернуть деньги за курс, я им написала в поддержку, мне ответили что могут вернуть только 9500. Прочитала отзывы в отзовике - так они поступили не только со мной. Я им написала о том что не согласна с их расчетом и рассчитываю хотя бы на половину суммы. Они мне больше пока не отвечали, но судя по отзывам - они ничего больше и не планируют вернуть. Возможно хитро составлен договор, точнее даже оферта, которая просто лежит у них на сайте. Если бы получилось с этого всего вернуть хотя бы половину, то было бы очень здорово.

• Убытки: 67 973 ₽
• Штраф: 82 867 ₽
• Неустойка: 4 894 ₽
• Компенсация морального вреда: 10 000 ₽

Общая сумма возмещения составила 165 733 рублей.