Возврат средств за онлайн курс в школе программирования Квантастика

Здравствуйте. 17.06.2026 приобрела в рассрочку онлайн курс ИТ обучения для ребенка в школе программирования Квантастика ООО "Скултех". При оформлении заказа договор образовательных услуг не предоставили, указывают на подписание договора оферты при оплате услуг, произвела оплату рассрочкой платежа через банк на 36 месяцев. 18.06.26 проведено 1 занятие по программе, предоставлен доступ к личному кабинету, на платформе предоставлен доступ к домашнему заданию первого урока, при этом технически видео не загружается и имеется доступ к 1 курсу "фриланс", который при покупке был заявлен в подарок, к выполнению заданий ребенок не приступал, фактически принял участие только в 1 онлайн уроке 18.06. С учётом анализа возможностей к обучению ребенка 22.06 направила в адрес школы заявление об отчислении ребенка с обучения и возврата денежных средств. В ответ школа эл.сообщением предложила варианты замены курсов обучения, предоставления скидки, и в случае отказа от обучения вариант с расчетом возврата средств. Не согласна с указанными расчетом, поскольку указанные суммы к удержанию не сопоставимы с фактическими затратами на обучение моего ребенка, документы о фактических расходах школы по запросу не предоставлены, устно по телефону и в эл.сообщениях ссылаются в расчете только на договор оферты. На текущую дату возврат денежных средств не произведен, на запрос о статусе рассмотрения заявления информацию не предоставили.

Общая сумма возмещения составила 181 250 рублей.