Ситуация
Здравствуйте. Я приобрела курс английского языка в скилбокс за 130 тысяч рублей. В пакете было 136 уроков. Из них я прошла 30 и передумала заниматься дальше. Получается, что стоимость одного урока составляет 955 рублей. Получатся, что на 28676 р я позанималась. Но оставшиеся 101499 рублей скилбокс возвращать не хочет, аргументируя тем, что 25% от суммы вычитается сразу за создание личного кабинета. Но это же ерунда. Прошу помочь в возврате средств.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.