Проблемы с обучающими курсами компании ЭДЭКС - решение в претензионном порядке Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Проблемы с обучающими курсами от ЭДЭКС

Покупатель приобрёл курсы, которые должны были оплачивать до нового года. Однако после наступления нового года связь с компанией пропала, сайт и приложение перестали работать.

Ситуация

приобрёл курсы в конце сентября месяца до нового года они оплачивали обучение как и обещали, после нового года куда то пропали , контакта нету связи нету , сайт не работает. приложение тоже

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.