Ситуация
Настаиваю, что продавец продал товар не надлежащего качества и должен забрать его, прислав своего курьера.
Также, что продавец должен указать в карточке товара реальную скорость работы товара, т.к. это одна из ключевых характеристик товара, определяющая покупку.
Также, после урегулирования претензии, буду требовать удалить все мои персональные данные в информационных системах организации-продавца.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.