Ситуация
Оплатила курсы Аппаратная косметология в академии Эколь, курсы с посещением школы. Первые 2 раза академия переносила старт обучения, далее в ходе обращения мной в различные салоны по работе на аппаратах с обучением, мне было строго отказано, так как у меня нет мед образования. Я обратилась в академию за возвратом денежных средств, но мне было отказано, ссылаясь на договор оферты, который, следует уточнить, не предлагается вам к ознакомлению в процессе оплаты, его даже не отправляют клиентам, самостоятельно нужно искать на сайте. После отправки мною Досудебной претензии на почту академии последовала продолжительная переписка, прилагаю в формате пдф, на сегодняшний день, 21.01.2025 деньги мне не вернули, на емайл больше не отвечают. Прошу помочь вернуть мне денежные средства + неустойку за незаконное пользование моими денежными средствами + компенсация морального вреда.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Результат
Общая сумма возмещения составила 22 900 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.