Ситуация
Руководство «ГикБрейнс» сменило программу обучения. Пропали онлайн семинары, подсовывают какие-то 15 минутные видео вместо них. Качество образования упало. Не предоставляют то, что было обещано. На претензию никакого письменного решения не было. Только телефонный звонок в котором предлагали перейти на курсы в Skillbox либо возврат денежных средств в размере 30% от стоимости. Так как курс покупался мною в так называемую рассрочку, то соответсвенно и сумма оплаченная мною выше чем стоимость курса. Я бы хотел вернуть зря потраченные мною деньги.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Дело успешно решено
Результат
- Убытки: 61 926 ₽
- Штраф: 34 638 ₽
- Неустойка: 7 350 ₽
- Компенсация морального вреда: 40 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 143 912 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.