Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Претензия на качество обучения в ИП Козловская Мария Михайловна

Клиентка выразила недовольство процессом обучения в ИП Козловская Мария Михайловна из-за несогласия с форматом занятий и отсутствием пробного урока. Претензионный порядок позволил разрешить ситуацию без суда.

Ситуация

Мы не согласны с процессом обучения.Все только на словах.одни лекции,занятия в вечернее время.не дали сходить на пробное занятие,с расписанием не ознакомили заранее,Ребенок очень расстроен,думали будет дефиле,показы.а на деле одни лекции,если на них не пришел,записи онлайн нет,Никаких сипкеров не приглашали еще,не видели.Менеджер не заинтересован в моделях,идет плотный набор моделей на обучение каждый день под предлогом кастинга на маркетплейс.Я будучи беременна на 8 месяце тоже не осознавала,что попаду на эту уловку!В общем,мы хотим расторгнуть договор и вернуть деньги банку.т,к оформлен кредит

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 76 050 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.