Назад к списку
образование и онлайн-курсы

Проблемы с доступом к последнему модулю обучения и блокировка на курсе

02 июня 2024
Юлия , 28 лет

Ситуация

01.02.2024 года заключила договор на обучение - Шарыпина Евгения ! Оплачивала в рассрочку через тинькофф Агаркова Юлия Александровна! Проходила обучение, выполняла дз, был предоставлен доступ к чатам! До 01.06, то есть прошло уже 3 месяца до сих пор не вышел последний моуль обучения! В чате девушка задала вопрос "Когда будет опубликован последний модуль, на что ей администратор чата в грубой форме ответил "как будет, так сообщим" Я напислала о том, что человек требует только то, за что он заплатил! В итоге мои и сообщения девушки были удалены и мы были исключены из всех чатов, также нас заблокировал сам преподаватель курса Лера и соответственно сейчас нет обратной связи ни с кем с курса! Я читаю, что этим мои права были нарушены и я не хочу продолжать обучение! Я направляла претензию, получила ответ, далее предложила урегулировать добровольно и вернуть меня в чаты, на что получила игнор! Нас на курсе таких много, кто недоволен обучением!

Как мы решали

Клиент обратился за помощью
Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
Требования удовлетворены в претензионном порядке

Подготовленные документы

Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса

  • Юридическое заключение по факту обращения
  • Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)

Попали в похожую ситуацию?

Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.

Получить помощь