Ситуация
Претензия
1. Было обещано, что можно будет зарабатывать на сигналах, которые будет давать команда школы - в итоге качество сигналов очень низкое и самих сигналов меньше обещанного раз в два.
2. Больше половины сигналов уходила по стопу, денежные средства просто сливались.
3. Объяснения этим плохим сигналам было всегда одно "плохая ситуация на рынке".
4. Отчеты, которые давали по итогу за месяц, были явно приукрашены и не содержали полной картины.
5. При продаже курса было заявлено, что можно будет легко заработать достаточное количество денег и возможно будет окупить курс, но из-за убыточных сигналов этого не произошло.
6. Маленькая база знаний - короткие записи в видео, все пояснения у кураторов в чатах.
7. Кураторы отвечали ограниченное количество времени, не всегда удобное всем обучающимся. Отвечали не на все вопросы.
8. После высказывания недовольства участников стали блокировать в чате и просто не давали задать вопросы. Неудобные сообщения тут же удалялись.
9. К концу обучения выяснилось, что в договоре оферты были прописаны невыполнимые условия по возврату средств за обучение.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Октябрьский районный суд г. Самары)
- Возмещение получено
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.