Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Обучающий курс по торговле криптовалютой ЛанаИнвест с недостатками и претензиями

Покупатель курса по торговле криптовалютой отметила существенные несоответствия заявленному контенту и качество сигналов, недостаточную поддержку и несправедливые условия возврата. В итоге претензии были урегулированы без компенсаций.

Ситуация

Я, Бабичева Полина Анатольевна, в октябре 2023 года увидела нашумевшую рекламу в интернете и соц.сетях, и вскоре под уговоры ее менеджеров приобрела обучение у Ланы Нагорной. ( ЛанаИнвест- курс по обучению торговли криптовалютой, « быстрые деньги, наставничество до результата»
Претензии к школе Ланаинвест, курс быстрые деньги:
1. База знаний- узкий объем записанных уроков, поверхностные, иногда устаревшие познания, не соответствующие заявленному в представлении курса. По теории вода, пустые слова, не подтвержденные никакими примерами, нет проверок домашней работы после каждого раздела, все идет на самотек.
2.Сигналы, по которым мы должны были торговать: обещано было, что в день может быть по 2-3 сигнала, но первый сигнал был 1 за неделю и то, вообще не той монеты, которая может принести хоть какую то прибыль.
3. Сигналы: заявлено, что окупится курс за неделю и мы будем торговать уже, по итогу: за неделю мы лишь научились входить в сделку и то, которая ушла в убыток! Заявлено 82% прибыльности, по факту около 40%.
4. Сигналы- даются по такой торговой стратегии, что у многих нет возможности входить в них из-за времени суток.
5. В конце месяца сформированный отчет по сигналам торговли за месяц - полное вранье, умышленное затягивание данных отчета.
6. Рассчитывала все сделки по рекомендациям и таблицам, которые высылали кураторы курса- итог либо одни стопы либо в минус по сигналам из канала… трата депозита и обман, что мы вернем стоимость курса.
7. Было заявлено, что с помощью кураторов и сами ежедневно будем зарабатывать от 10$, но советы кураторов, которые « очень опытные» не всегда правильны, вылетают сделки и с их помощью тоже, что следует- депозит снова уменьшается, вранье с заработком денег.
8. На презентации курса было заявлено: наставничество до результата, за руку доведут каждого до конца! В итоге: Достаточно большая группа и люди по-разному учатся и понимают материал. Одни уже ускакали вперед, вошли в 10+ сделок, но тут же есть такие, которые задают вопросы по поводу просто входа в сделку и как заполнить депозит, а на вопросы касающиеся немного сложнее материала - молчат, пропадают. На такое большое количество людей(+50чел) всего 3 куратора.
9. С середины обучения, когда люди стали замечать неладное и пытаться узнать и понять, почему схемы кураторов нерабочие, стали блокировать людей и чат, чтобы те не могли писать определенное время, удаляли их записи специально назначенным человеком, также писали что если снова повторится какой то вопрос, выходящий за рамки « спасибо и входа в сделки» заблокируют и удалят из группы помощи навсегда.
10. также блокировка была на выходных и вечером, что не оговаривалось перед курсом. Полностью исключали возможность общения и советования людям между собой в вечернее время и из других стран и регионов.
11. На все просьбы учащихся по контракту с организаторов курса- приходили одинаковые скопированные сообщения общего характера или отказ.
12. На все просьбы и вопросы о возврате денег или о компенсации части стоимости непройденного курса, получали договор-оферты, где прописаны заведомо невыполнимые условия для их возврата. Также, при презентации курса, Лана говорила самолично, что если не получится заработать по ее знаниям и сделкам, она сама вернет все деньги.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Подано исковое заявление в суд
  5. Требования удовлетворены судом (Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга)
  6. Возмещение получено

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.