Ситуация
Оплатила обучение по программе «Дизайнер коммерческих интерьеров». Учеба началась с 18 февраля, проучившись 1,месяца решила расторгнуть договор, тк поняла, что дистанционное обучение мне не подходит. Направила заявление расторжении договора 17 марта. 26 марта по email получила ответ, что к возврату получается 60 т. рублей, хотя я изучила только один модуль из 21. Я не согласилась и направила им запрос 27 марта на каком основании они насчитали такую сумму. после чего они мне звонили и сказали, что к возврату все те же 60тысяч, без объяснений как эта сумма расчитывается.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Центральный районный суд г. Хабаровска)
- Возмещение получено
Результат
- Убытки: 34 694 ₽
- Штраф: 25 326 ₽
- Неустойка: 5 957 ₽
- Компенсация морального вреда: 10 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 156 742 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.