Ситуация
Продажники компании не выполнили обещания по поводу дополнительных услуг которые пообещали перед покупкой, поместили в группу с очень продвинутыми студентами новичка, не отвечали на просьбу перевести в группу к новичкам. Поддержка кураторов и консультации кураторов имееют плохое качество. Их ответы сводятся к простым односложным предложениям. В целом пройдя курс на свои 25 процентов убедился в том, что материалов данного курса недосточно чтобы получить заявленную профессию «Разработчик AI проектов» Данные матеириалы не могу оценить в данную высокую стоимость почему и хочу оформить возврат средств.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Результат
Общая сумма возмещения составила 139 800 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.