Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Возврат денежных средств за курс образовательной платформы Скилбокс

Потребитель отказался от онлайн-курса, взятого в рассрочку, и столкнулся с отказом вернуть полную сумму оплаты. В претензионном порядке удалось вернуть 70% средств.

Ситуация

Взяла курс в рассрочку, передумала. Договор с платформой не подписала. Не хотят возвращать всю сумму, говорят что могут только 70%, а 30% ушли на расходы.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 64 820 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.