Проблемы с курсом 3D-визуализации и возврат средств у ООО 3ДКЛУБ

Я оплатила курс 20.12.2023, но курс официально стартовал 10.01.2024. Уже на стадии установки программ, я поняла, что меня обманул их менеджер, уверяя, что мой AirBook подойдёт для обучения, но он не подошел совсем и мне пришлось ещё взять в кредит ноутбук за 130 000 р. После только начав предобучение и его не закончив ( в курсе всего 1033 урока- в предобучении я прошла 33 и не закончила -там ещё 2 урока осталось, как я попала в больницу 22.01.2024-29.01.2024. Я сразу написала в поддержку и попросила заморозить курс и с 22.01.2024 курс заморозили до 09.02.2024. Во время заморозки курс доступен, но нет поддержки куратора. Я поняла, что мне не осилить курс и я сильно погорячилась и поверила, что там можно быстро начать первый заработок уже через 2 недели на картинках по моделированию мебели, простых предметов, выкладывать свои работы на платные стоки (как очень горячо убеждали до покупки обучения), на это и купилась, думала начну потихоньку, а изучать можно подробно и глубже по мере обучения. И 05 февраля попросила их прислать мне наш договор, на что они попросили меня прислать мои личные данные, чтобы его заключить. На что я резонно спросила на основании чего тогда они брали с меня деньги? Поддержка ответила, что на основании общего договора оферты. После этого 05.02.2024 я отправила на их почту, которая указала поддержка для связи с юристами мною было выслано заявление на имя Гендиректора данной онлайн-школы Золотенкова Василия Алексеевича и по сей день никакого ответа нет. Сегодня я выслала уже предсудебную претензию. Кстати на сайте у них цена стоит курса 3D-визуализации -7600р

Общая сумма возмещения составила 111 467 ₽.