Ситуация
Здравствуйте! Приобрел курс 20.07.2022 полагаясь на известность организации и качество оказанное ранее приобретенным курсом по программированию. Курс себя не оправдал! Рекламой было заявлено что спустя 5 месяцев у меня будут минимальные знания для трудоустройства, в связи с чем уволился с работы чтобы больше времени уделять учебе. К сожалению спустя пару месяцев представитель организации заявил что в связи с большим количеством негативных отзывов клиентов курс будут дорабатывать и обозначили сроки до февраля 2023 года, учебу бросать не планировал надеялся получить профессию, но к моменту готовности курса первоначальные сроки уже были нарушены и мне необходимо было искать работу в срочном порядке. Сейчас восстановился на прежнем месте и возможности заниматься нет, в связи с выплатами долгов, как и желания продолжать заниматься на данной платформе. Прошу помочь с возвратом средств! Обращался в скиллбокс через клиентскую поддержку без писменного заявления. На словах оператор предложила другой курс, но в возврате отказала сославшись на то что услуга уже оказана.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Результат
Общая сумма возмещения составила 27 881 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.