Ситуация
Я оформлял договор на курс "Старт в DevOps: системное администрирование с нуля". Около 3-4 раз я оставлял заявки на возврат средств и мне предлагали поменять курс на другой, на что я соглашался. Сейчас у меня 2 курса: "Графический дизайн с нуля 2.0" и "Графический дизайн PRO". Изначально я думал, что может мне не понравилось направление и менял их. Теперь я понял, что из-за методов обучения и получения тех же знаний из свободных источников, мне обучение более не нужно и я хочу запросить возврат средств. Последующие заявки на возврат средств не увенчались успехом и мне просто отказывают в возврате, ссылаясь на то, что в договоре оферты прописано, что у них нет возможности вернуть мне средства.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Заводской районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область - Кузбасс))
- Возмещение получено
Результат
- Убытки: 70 615 ₽
- Штраф: 36 808 ₽
- Неустойка: 11 383 ₽
- Компенсация морального вреда: 3 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 129 830 ₽.
Дело в суде
Заводской районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область - Кузбасс)
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.