Ситуация
Аннулирование авиабилетов в одностороннем порядке ПАО "Аэрофлот" со ссылкой на техническую ошибку и ошибочно выписанные билеты.
Покупали с подругой, оплачивала бронь Осташова Наталья, деньги вернули в полном объеме, но с расторжением договора авиаперевозки в одностороннем порядке мы не согласны. Претензия авиаперевозчику была направлена Остановок Н., как платильщиком.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область))
- Возмещение получено
Результат
- Штраф: 5 000 ₽
- Компенсация морального вреда: 10 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 15 000 ₽.
Дело в суде
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область)
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.