Аннуляция билетов ПАО Аэрофлот из-за «некорректного оформления»

22 ноября 2023

Наталья , 54 года

15 000 ₽

Ситуация

19.10.2023 моим супругом были приобретены на сайте Аэрофлота (aeroflot.ru) билеты Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург (бронь SS4NSK) с вылетом туда 19.02.2024 и вылетом обратно 26.02.2024 на себя и меня. 21.10.2024 от Аэрофлота было получено эл. письмо с уведомлением о аннуляции билетов из-за "некорректного оформления".
На отправленное в тот же день моим супругом ответное эл. письмо с несогласием с аннуляцией и отправленную 23.10.2024 заказным письмом через почту России официальную претензию ответа до сих пор не получено.

Как мы решали

Клиент обратился за помощью

Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное

Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ

Подано исковое заявление в суд

Требования удовлетворены судом (Новоуральский городской суд (Свердловская область))

Возмещение получено