Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Нарушение прав потребителя из-за вводящей в заблуждение информации о курсе Университета искусственного интеллекта

Потребитель заявляет о вводящей в заблуждение информации по обучающему курсу, требуя возврата средств. Вопрос был решен в претензионном порядке с возвратом полной суммы.

Ситуация

Университет искусственного интеллекта вводит в заблуждение о возможности обучения с нуля на курсе, который считаю предполагает глубокие знания высшей математики, однако учебным планом курса для получение этих знаний не предусмотрено ни достаточного времени ни обучающих материалов, таким образом мое мнение: курс предполагает, наличие у абитуриента предварительных знаний по высшей математике и программированию.не понимаю, не могу освоить.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 99 900 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.