Ситуация
В программу обучающего курса входят теоретическая и практическая части, которые являются неотъемлемыми частями курса для получения диплома государственного образца о профессиональной переподготовке. Мной был выбран оффлайн формат курса с прохождением практической части занятий в г. Красноярск, что стало основным и решающим критерием при выборе обучающей школы.
В октябре текущего года сотрудником школы мне было сообщено, что курс в период, на который я была записана, в Красноярске отменён. В ноябре так же сообщили, что в ближайший год практики в Красноярске не будет вообще, что является нарушением заключенного договора, а также не соответствует указанному формату изначальной сделки. Т.к. прохождение теоретического курса без практических занятий не позволяет получить диплом о профессиональной переподготовке и, следовательно, осуществлять тренерскую деятельность. Практическая часть должна была быть с 06.12 по 10.12.2023г.
На дворе 11.12.2023г. я сижу без денег и без диплома. Т.е. фактически с меня взяли оплату, а услуги не предоставили.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Результат
Общая сумма возмещения составила 26 505 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.