Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Недостаток практической поддержки в онлайн-образовании от ГИКБРЕИНС

Потребитель из-за заграничного проживания и смены работы столкнулась с проблемами при выполнении заданий на образовательной платформе ООО ГИКБРЕИНС. Суд удовлетворил её требования по первой инстанции.

Ситуация

Я живу за границей и не имею полного доступа ко всему функционалу сайта. Поменяла работу, не успеваю сдавать вовремя задания, так как для их выполнения часть информации нужно искать самостоятельно. В уроках дается только теория, но не понятно как выполнять практические задания.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Подано исковое заявление в суд
  5. Требования удовлетворены судом (Заводской районный суд г. Орла)
  6. Возмещение получено

Результат

  • Убытки: 58 072 ₽
  • Штраф: 20 000 ₽
  • Неустойка: 20 000 ₽
  • Компенсация морального вреда: 500 ₽

Общая сумма возмещения составила 153 163 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.