Ситуация
Считаю, что ПАО «Аэрофлот» незаконно аннулировал мои билеты. Я заплатил деньги и перевозчик отказал в исполнении своих обязательств. Я требовал восстановления своего бронирования и осуществления перевозки. Из-за сорванного отпуска, полного игнорирования, нарушения моих прав и отсутствия официального ответа я испытывал нравственные страдания, повышенное давление и плохой сон. Для восстановления своих прав и компенсации морального вреда я направляю свою претензию через Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) совместно с МОО «Союзом пассажиров» и МОО «КлиентПрав»
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (УСТИНОВСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА ИЖЕВСКА)
- Возмещение получено
Результат
- Штраф: 5 000 ₽
- Компенсация морального вреда: 10 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 15 000 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.