Ситуация
Добрый день, в марте 2023 года приобрел обучение, оно совсем не оправдало моих ожиданий по качеству. В добавок ко всему это оказалась не рассрочка, а кредит. Примерно через 2 месяца я обратился в службу поддержки и попросил расторгнуть договор, они сказали что это не возможно, ссылаясь на то, что он куплен в кредит. Решением стала заморозка курса. Сейчас я понимаю, что связываться с ними я больше не хочу и еще раз обратился в СП. Нового они мне ничего не предложили, поэтому обращаюсь к вам
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край))
- Возмещение получено
Результат
- Убытки: 57 815 ₽
- Штраф: 88 815 ₽
- Неустойка: 28 000 ₽
- Компенсация морального вреда: 3 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 177 629 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.