Ситуация
Купил 19.10.23 билеты на семью 4 чел (2взр и 2реб) перелет Екатеринбург-Красноярск-Пхукет-Красноярск-Екатеринбург, через 5 дней после покупки 24.10.23 в одностороннем порядке ПАО Аэрофлот отменил билеты, из-за якобы технической ошибке по которой был некорректно оформлен билет.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (ПУШКИНСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА)
- Возмещение получено
Результат
- Штраф: 15 000 ₽
- Компенсация морального вреда: 15 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 30 000 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.