Отказ от курса из-за несоответствия ожиданиям — ЧАО СКИЛБОКС претензионный порядок Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Отказ от курса в связи с несоответствием ожиданиям от ЧАО СКИЛБОКС

Покупатель курса решил отказаться от обучения, не приступая к изучению материала, из-за несоответствия его ожиданиям. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.

Ситуация

Я приобрел курс, однако, не приступая к его изучению и не открывая доступ к материалам, принял решение отказаться от его прохождения в связи с несоответствием моим ожиданиям (потребностям).

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 98 416 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.