Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Отказ от курса в онлайн-школе «О СМЫСЛЕ» и отказ в возврате

Потребитель отказался от участия в курсе из-за загруженности на работе и столкнулся с отсутствием реакции от онлайн-школы «О СМЫСЛЕ» по возврату средств. Требования были урегулированы на стадии претензионного порядка.

Ситуация

Курс стартует 29.07, передумала проходить в связи с загруженным графиком на основной работе, не потяну о чем известила курсы. Добиться от них конкретики по возврату напрямую не получается, на email из оферты не отвечают, даже хотя бы что запрос приняли в работу.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.