Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Отказ в возврате средств за курс в Терра ЭйАй

Клиент столкнулся с отказом в возврате денежных средств за курс, заявляя о введении в заблуждение при его ознакомлении. Вопрос был решён в претензионном порядке с возвратом суммы.

Ситуация

Отказывают в возврате денежных средств. Ввели в заблуждение на этапе ознакомления с курсом.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 124 487 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.