Ситуация
8/11/23 я обратилась на платформу скилбокс для того чтобы обучиться по программе музыкальный менеджер, в связи личными обстоятельствами, необходимость в обучении не понадобилась. Об этом я сразу написала в службу поддержки скилбокс. Они сказали, что оформили на меня кредит и отказаться от обучения нельзя. Обучение я так и не начала, компания скилбокс один платеж (первый) по кредиту внесли сами, второй платеж и последующие платежи я вынуждена буду оплачивать, так как кредитная организация не несет ответственности. Прошу аннулировать кредит, и вернуть деньги за оплаченный платеж в сумме 4000 руб.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Результат
Общая сумма возмещения составила 47 958 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.